メッセージセンター

メッセージセンターアドオンにより、お客様は管理者（スタンダード版）、あるいは出品者（マーケットプレイス版）に直接お問い合わせが可能になります。

• ショップにログインし、お問い合わせボタンからお問い合わせを開始します。（商品ページ、注文詳細、マイアカウント → メッセージ）
• 管理者または出品者データ管理者は管理画面でメッセージを確認し返信できます。今までのメッセージのやり取りも確認できます。
• Eメール通知の内容は、アドオン→メールテンプレートで編集できます。
• 一般設定→通知 のチェックボックスで通知をオフにすることもできます。
• お客様はメッセージの履歴をショップから確認でき、お問い合わせを再開することができます。

使用方法

1. アドオンがインストールされていることを確認します。

2. アドオン名をクリックし、基本設定タブでアドオンの設定をします。

3. 「保存」ボタンをクリックします。

4. 一般設定→通知 のチェックボックスで通知をオフにすることもできます。

メッセージセンター

お客様がお問い合わせを開始するとスレッドが作成されます。スレッドとはお客様と管理者（出品者）による一連のメッセージのやり取りです。

メッセージとスレッドはデータベースに保存され、管理画面とショップの両方から確認できます。これによりいつでもメッセージの履歴を確認でき、必要に応じてメッセージを送信できます。

管理者と出品者用のメッセージセンター

管理者と出品者データ管理者のそれぞれの管理画面において、お客様→メッセージセンターが利用可能です。

• お客様からのメッセージを確認できます。
• スレッドをクリックして新しいメッセージを送信できます。
• 歯車ボタンからスレッドを削除できます。

*マーケットプレイス版では、マーケットプレイス版の運営者のみスレッドを削除できます。

お客様用のメッセージセンター

ショップの マイアカウント→メッセージ が利用可能です。

• メッセージを確認できます。
• スレッドをクリックして新しいメッセージを送信できます。